Ablaufkette der Qualitätssteigerung |
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In MOSAIQUE werden neue Ansätze zur Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit entwickelt und erprobt. Es werden folgende Bausteine umgesetzt:
– Optimierung der Linienfahrpläne durch ein neues, innovatives Planungswerkzeug zur besseren und flexiblen Anpassung von Bus und Bahn an die tatsächliche Nachfrage.
– Einrichtung eines regionalen Betriebsleitsystems mit dynamischen Fahrgastinformationssystemen an wichtigen Umsteigepunkten im Landkreis Döbeln sowie im Korridor Leipzig-Messe / BMW-Werk zur technischen Anschlusssicherung.
– Entwicklung eines Planungs-Instrumentariums zur umfassenden Analyse von Tarif, Angebotsqualität und Nachfrage.
– Umsetzung von innovativen Ansätzen für dynamische und personalisierte Informationsdienste.
– Durchführung umfangreicher Marktforschungsaktivitäten zur Erfassung der Kundenbedürfnisse und zur Überprüfung der Wirksamkeit der umgesetzten Maßnahmen.
Die einzelnen Maßnahmenpakete werden in einem engen Zusammenhang gesehen und passen in das strategische Konzept des MDV. Der ÖPNV in Mitteldeutschland soll durch MOSAIQUE gestärkt werden. Gleichzeitig sollen den Kunden im Sinne eines integrierten Verkehrsmanagements Verbesserungen für alle Verkehrsmittel zu gute kommen. |
